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售後服務

| 退換貨方式說明 |

退換貨前請務必先與本公司客服聯繫:02-29908122 或來信客服信箱 service@sothatsme.com

商品鑑賞期7日內,請保持原商品包裝及完整商品,連同配件、贈品及發票(若為電子發票則免附),

填寫完此退換貨表單後,請盡速將欲退換之商品連同發票與申請單完整包裝退回指定地址

待商品驗收無誤後即辦理退款或換貨手續。

→退換貨表單請點我←

換貨商品若非本公司造成之瑕疵,請自行負擔商品寄回之運費,本公司將負擔寄出新換貨商品之運費。

煩請注意配合,以下原因恕無法退換貨:

1.無發票  2.商品已下水洗過或明顯穿著使用過  3.特價品與訂製品  4.超過七天鑑賞期。

 

| 退換貨之運費說明 |

若因商品暇疵或商品送錯辦理退換貨,消費者毋須負擔運費,由本公司負擔。

退貨商品若非本公司造成之瑕疵(例如:色差、個人因素等),請自行將商品寄回。(不限寄件方式,郵局、黑貓,便利帶皆可,運費消費者負擔)

若是申請換貨,請自行將要換貨的商品寄回,本公司將負擔寄出新換貨商品之運費。

 

| 發票說明 |

請消費者在收到發票後,一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確,

若發現有不正確時,務必在收到發票七日內,馬上打電話確認或寄回。

 

| 退款說明 |

信用卡: 信用卡退刷,收到退貨後約3-5個工作天退刷信用卡

(請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單)

超商取貨付款/ATM轉帳: 收套退貨收約3-5個工作天退至您提供的銀行帳戶